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    售后服務承諾書

     

    1、產品售后服務的技術支持能力:技術人員共有 65 人,相關設備齊全。

    2、本工程將派員 1 名到現場負責安裝測試工作。

    3、應急響應時間:接通知后,在 48(偏遠地按實際情況) 小時內到現場進行維修處理。

    4、免費質保期限(或保用期限): 18 個月

       [投標人對免費質保期(或保用期限)的定義 質保期為裝置投用后12個月,或貨到驗

    收合格后18個月,以先到日期為準,保修期內實行產品三包。

       如無統一的免費質保期(或保用期限),則詳細填報如下:           

    5、質保期內 因買方原因 造成損失,并需賣方派員服務時:

       1)、是否派員到現場?                                       

           2)、是否免費更換損壞部分?   酌情考慮免費更換損壞部分        

           3)、如果不能免費,是否按投標價更換損壞部分?  按優惠價更換   

    6、質保期內,賣方是否免費為買方提供對產品的二次搬遷服務?視情況而定

    7、質保期滿后

       1)、是否派員到現場提供服務?                               

           2)、應急響應時間:接通知后,在    48    小時內到現場。

           3)、如何收費?是否只收損壞部分成本價?                     

    8、其他服務承諾:

    1)、免費協助用戶進行投標閥門的安裝、調試和現場技術指導工作。

    2)、免費提供的有關的技術資料。

    3)、設置專門的客戶服務部?偣究蛻舴⻊詹繉>電話:0577-67318815

    4)、設立駐外客戶服務部,并由一名經理負責全面售后服務工作,由2名工程師深入

    施工現場進行調試安裝和維護。

    5)、總公司售后服務電話:13868600211

     

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